سئوالات متداول

بله، ارسال کالا به مشتریان مشمول هزینه­ای مناسب و کاملا به صرفه می­باشد. ادامه

هرینه ارسال سفارش مشتریان بسته به نوع کالا و موقعیت جغرافیایی متغییر است. و درصورتی که ارسال کالا توسط خودروهای سنگین استیجاری صورت پذیرد هزینه ارسال مطابق تعرفه اتحادیه باربری محاسبه و دریافت خواهد شد. شایان ذکر است بامابساز در خریدهای مشخصی، پلن­های ارسال رایگان ارائه می­نماید. ادامه

تمامی سفارشات مشتریان بامابساز توسط بهترین و مناسب­ترین خودروهای حمل و با بهره مندی از رانندگانی مجرب در این زمینه و با رعایت اصول حرفه­ای و اخلاقی و تضمین سلامت کالا، به مشتریان و یا نماینده مشتریان تحویل خواهد شد. ادامه

بله، برای سفارش­گذاری و خرید از سایت یا اپلیکیشن بامابساز، کاربران می­بایست یک حساب کاربری با مشخصات خود ایجاد کنند و علاوه بر فراهم نمودن خرید امن، از امتیاز و امکاناتی چون اطلاع رسانی و پیگیری­های مناسب برخوردار گردند. ادامه

بله، امکان لغو سفارشات قبل از زمان پردازش (3 ساعت بعد از سفارش ) وجود دارد. ادامه

زمان ارسال و تحویل کالا در بامابساز مطابق آیتم­های انتخاب شده توسط مشتری در حین پروسه خرید صورت می پذیرد، که بسته به نوع کالا ممکن است در شیفت روزانه و یا شیفت شبانه  انجام می­گردد. ادامه

تمامی کاربران سایت یا اپلیکشن  بامابساز می­توانند به راحتی و به صورت آنلاین در هر وضعیت زمانی و مکانی، کالای موردنظر خود را سفارش­گذاری و آن را در محل موردنظر خود دریافت نمایند. ادامه

تمامی اطلاعات حساب کاربران بامابساز مطابق قوانین تجارت الکترونیک همواره نزد این خانواده محفوظ بوده و تنها معدود افراد امین و متعهدی به قسمتی از اطلاعات دسترسی دارند و بامابساز متعد است تا به هیچ عنوان اطلاعات شخصی شما انتشار نیابد. ادامه

بله، با توجه به تلاش بامابساز به منظور ارائه کالاهای باکیفیت و قیمت مناسب و با رسالت حفظ حقوق مشتریان خود، این خانواده اقدام به تامین طیف گسترده­ای از کالاها با بهینه ترین و به روزترین قیمت­ها با در نظر گرفتن شرایط بازار می­نماید و تلاش دارد با این کار بتواند مرجع مناسبی برای کنترل قیمت­ها و همچنین ادامه

بامابساز با حذف تمامی واسطه­ها و آنلاین کردن تمامی مراحل انتخاب و بررسی و خرید طیف گسترده ای از کالاها و ناوگان مجهز کمک شایانی در زمینه­های مختلف اجتماعی و اقتصادی و خصوصا صرفه جویی در زمان این فرآیند کرده است. ادامه

بله، امکان ویرایش اطلاعات حساب کاربری ضمن طی کردن مراحل امنیتی احراز هویت برای کاربر وجود خواهد داشت. ادامه

شما می­توانید تنها با چند کلیک و طی کردن پروسه کوتاه از طریق ایمیل و یا شماره موبایل خود، یک حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن ایجاد کنید و به خانواده بزرگ بامابساز بپیوندید. ادامه

تولید کنندگان، وارد کنندگان و صادرکنندگان، ایده پردازان و سایر فعالان در این عرصه بزرگ می توانند در بستر فراهم شده توسط بامابساز ضمن ایجاد ارتباط با یکدیگر و معرفی و عرضه محصولات و خدمات خود در بستری با ابعادی بی انتها با کمترین هزینه، به کسب و کار خود جان و رونق بیشتر بخشیده و با استفاده از این ادامه

بله، تمامی فعالیت ها و کالاهای عرضه شده در خانواده بامابساز، از نظر کیفی و فنی مورد تائید سازمان نظام مهندسی محترم کشوری می­باشد. ادامه

بله، سفارش­گذاری در بامابساز بصورت 24 ساعته و در 7 روز هفته امکان پذیر است و مشتریان می­توانند در هر ساعتی از شبانه روز اقدام به خرید نمایند. ادامه

مشتریان محترم همواره پس از هر خرید توسط پنل پیامکی از وضعیت پردازش سفارش خود مطلع خواهند شد و در صورت لزوم می­تواند ضمن ایجاد برقراری تماس با امور مشتریان از وضعیت سفارشات خود مطلع گردند. ادامه

سیاست قیمت‏­گذاری سایت و اپلیکیشن بامابساز بر مبنای اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کنندگان است. بامابساز هموار می­کوشد تا قیمت‏ها کاملا مناسب و رقابتی و خرید برای مشتریان به صرفه باشد. قیمت‌‏های ارائه شده کالاها بر دو مبنای خرده و عمده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین کننده ادامه

بله، در تمامی صفحات مربوط به نمایش کالاها امکان مقایسه­ی کالا های همگون با یکدیگر و ارزیابی فنی آن­ها برای کاربران میسر است. ادامه

بله، قیمت کالاهای موجود به طور منظم و روزانه در سایت و اپلیکیشن کنترل و به روز رسانی می‏‌شود. ادامه

خانواده بامابساز مفتخر است تا با تمامی فعالان بزرگ در زمینه­های تولید و عرضه، وارد و صادر کننده ، سازندگان و پیمانکاران پروژه­های ساختمانی و عمرانی و ایده پردازان این حیطه همکاری نموده و با جذب آنان نسب به بزرگ­تر نمودن این خانواده سهم قابل ملاحظه ای از بازار را کسب نماید. ادامه

بله، مشتری می­تواند سبد خرید خود را با هر تنوع کالایی انتخاب و تکمیل نماید. باتوجه به حساسیت و متفاوت بودن نوع کالاهای عرضه شده در بامابساز، شرایط حمل بسیاری از کالاها با یکدیگر متفاوت است، اما بامابساز به منظور حل این مشکل با استفاده از ناوگان خود، بهترین شرایط را برای مشتریان فراهم آورده است و ادامه

در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد. ادامه

تولیدکنندگان و تامین­کنندگان کالاهای متناسب با خانواده بامابساز، همواره می­توانند با معرفی مجموعه و کالاهای خود از طریق پل­های ارتباطی سایت و اپلیکیشن درخواست همکاری نمایند و بامابساز مفتخر است تا در اولین فرصت ممکن وارد مذاکره و پس از طی نمودن پروسه تامین شروع به همکاری نماید. ادامه

بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد و مشتری ملزم به تسویه کامل و یا ارائه پیش پرداخت است که این محدودیت توسط امور مشتریان  به مشتری اعلام خواهد شد. ادامه

خیر، به علت اینکه بامابساز متعهد است نهایت دقت و سلامت در سفارشات داشته باشد، ملزم است تا با طراحی آنلاین فرآیند خرید و مستند بودن آن، تنها به صورت آنلاین در سایت و اپلیکیشن قبول سفارش نماید. ادامه

بله، بامابساز به منظور جذب حداکثری رضایت و حفظ حقوق مشتریان خود، امکان تغییر کلیه سفارشات نهایی را حداکثر تا یک ساعت پس از نهایی شدن سفارش، فراهم نموده است کاربر می­تواند ضمن تماس با امورمشتریان درخواست تغییر در تعداد و یا نوع سفارش خود داشته باشد. ادامه

بامابساز متعهد به ارسال و تحویل کالا در بهترین شرایط و سلامت کامل به مشتریان محترم می باشد، حتی کالاهایی خاص مانند مصالح پایه و حجیم ساختمانی و عمرانی. شایان ذکر است فراهم نمودن شرایط و فضای تخلیه بر عهده­ی مشتریان محترم می­باشد. ادامه

درصورت بروز چنین مشکلاتی کاربران محترم می­توانند مشکل خود را توسط هریک از پل­های ارتباطی بامابساز مانند email و یا تماس تلفنی با امورمشتریان بامابساز در میان بگذارند و بامابساز متعهد است ضمن پیگیری جهت رفع ایراد تا لحظه حل مشکل در کنار شما باشد. ادامه

بامابساز فعلا تنها در شهر و حومه تهران قبول سفارش و ارسال کالا می­نمایند و از ارسال کالا به سایر شهرها معذور است. ادامه

خیر، امکان خرید کالای ناموجود در سایت بامابساز وجود ندارد ولی کاربران محترم می­توانند در صفحه مختص به آن محصول مورد نظر، ضمن انتخاب گزینه "به من اطلاع دهید" در صورت موجود شدن آن کالا، بامابساز با ارسال پیامک اطلاع رسانی خواهد نمود. ادامه

بله، اطلاعات کلیه سفارشات فعلی و قبلی تمامی کاربران تا زمانی که عضو خانواده بامابساز باشند بایگانی و قابل دسترس آنان خواهد بود. ادامه

خیر، باتوجه به اینکه بامابساز بازار آنلاین مصالح و تجهیزات ساختمانی است امکان خرید حضوری و فیزیکی وجود ندارد. ادامه

بله، بامابساز با توجه به ارائه بهترن قیمت مصالح و تجهیزات با کیفیت ساختمان خانه و انجام آنلاین کلیه امور مربوطه ، کمک به صرفه تمامی جنبه­ های این صنعت بزرگ از جمله کاهش و ثبات قیمت تمام شده پروژه­ ها کرده است. ادامه

خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی  از پذیرش هر گونه چک بانکی معذوریم. ادامه

کاربران محترم پس از انتخاب کالاهای موردنظر و تکمیل سبدخرید خود می­توانند با انتخاب یکی از شیوه­های پرداخت از قبیل رایج ترین شیوه پرداخت آنلاین (درگاه بانکی امن اینترنتی) از طریق کلیه کارت های عضو شتاب، پرداخت در محل و یا پیش پرداخت نسبت به تسویه صورتحساب خود اقدام نمایند. ادامه

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به سایت، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت. در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش " انتخاب آدرس"، شما می‌توانید با انتخاب گزینه "افزودن آدرس جدید" آدرس و مشخصات ادامه